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  • Galeries Lafayette

Monsieur Lafayette, votre personal shopper en ligne !

La marque

Les Galeries Lafayette souhaitaient lancer un service de Personal Shopper pour leur clientèle masculine parisienne (et région parisienne) – et ce afin d’attirer une clientèle Homme et mieux gérer leurs stocks produits.

Ce service est porté par la création d’un mini-site dédié, accessible depuis le site des Galeries Lafayette, et permettant aux utilisateurs de prendre rendez-vous en ligne pour recevoir leur malle de vêtements et accessoires.

Site Internet Monsieur Lafayette
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Le détail qui change l’homme… Mr Lafayette

Entièrement gratuit, le mini-site propose – après un rapide questionnaire «style» – de prendre un rendez-vous téléphonique avec un Personal Shopper qui ensuite fera une sélection de vêtements. Ceux-ci seront livrés au domicile du client, qui aura 14 jours pour faire son choix et renvoyer – ou non – les produits.

  • La création de compte client et la gestion des produits sera décorrélée du site e-commerce des Galeries Lafayette.
  • Les Personal Shoppers ont la possibilité de gérer leurs calendriers (congés inclus), suivre les sélections et envois de produits, ajouter les factures sur les comptes clients.
  • L’interface client doit, quant à elle, être intuitive et posséder une identité de marque forte, afin de séduire la clientèle masculine.
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Un service de Personal Shopper exclusivement dédié aux hommes. Vous souhaitez faire évoluer votre style ou compléter votre dressing ? Il vous suffit de commander une malle !

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